陪诊服务是一种近年来新兴的服务模式，主要是为患者就医提供全程陪伴和协助。
服务内容
诊前准备协助预约挂号：帮助患者了解医院科室分布和专家出诊信息，根据患者的病情和需求，通过医院官方网站、手机应用或电话等方式预约合适的专家号，节省患者排队挂号的时间。例如，对于一些热门科室和专家号源紧张的情况，陪诊员可以提前了解放号时间，及时为患者进行预约。
就诊资料整理：提醒患者准备好既往病历、检查报告、化验单等相关医疗资料，并协助将这些资料进行分类整理，方便医生快速了解患者病史和病情进展。这对于一些患有慢性疾病或需要多次复诊的患者尤为重要，能够提高就诊效率。
诊中陪伴引导交通接送与引导：如果患者需要，陪诊服务可以提供交通接送服务。在医院内，陪诊员熟悉医院的科室布局，能够引导患者快速到达就诊科室，避免患者在庞大复杂的医院建筑中迷路，减少患者寻找科室的时间和体力消耗。
排队缴费、检查协助：在就诊过程中，陪诊员可以帮助患者排队缴费，减少患者的等待时间。同时，对于一些需要进行检查的患者，如 B 超、CT 等检查，陪诊员可以协助患者完成检查前的准备工作，如告知检查注意事项、帮忙拿取检查所需物品等，确保检查过程顺利进行。
病情沟通辅助：在患者与医生交流病情时，陪诊员可以在旁边协助沟通。有些患者可能因为紧张、身体不适等原因，无法准确表达自己的病情，陪诊员可以帮助患者更清晰地描述症状、发病时间、治疗过程等关键信息，确保医生能够全面准确地了解患者情况，从而做出更合理的诊断和治疗方案。
诊后关怀服务取药提醒与指导：医生开药后，陪诊员可以提醒患者取药的地点和流程，并指导患者正确服用药物，包括告知服药的剂量、时间、频率以及可能出现的药物不良反应等注意事项，帮助患者更好地进行后续治疗。
康复建议传达与解释：对于一些需要康复治疗或有特殊康复注意事项的患者，陪诊员可以将医生给出的康复建议传达给患者，并详细解释这些建议的重要性和具体操作方法，确保患者能够理解并按照要求进行康复。
服务对象
老年人：随着年龄的增长，老年人身体机能下降，行动不便，且对现代医疗流程和新技术可能不太熟悉。陪诊服务可以帮助他们顺利完成就医过程，减轻子女的担忧和负担。
残疾人：身体残疾可能会给患者就医带来诸多不便，如行动障碍、交流困难等。陪诊服务能够为他们提供必要的帮助，确保他们能够获得平等的医疗服务。
异地就医患者：对于来自外地的患者，他们对当地医院的环境和就医流程不熟悉，陪诊服务可以提供熟悉当地医疗资源的陪诊员，帮助他们更快地适应环境，完成就医。
工作繁忙人士：这类人群可能没有时间请假或者亲自陪同家人就医。陪诊服务能够代替他们陪伴家人就诊，让他们可以安心工作。
服务优势
提升就医体验：通过提供专业的陪伴和协助，减少患者在就医过程中的焦虑和无助感，让患者感受到关怀和支持，从而提升患者的就医满意度。
提高就医效率：陪诊员熟悉医院的流程和科室分布，能够合理安排患者的就诊时间，减少患者在医院的停留时间，提高医院的医疗资源利用效率。
弥补家属陪伴不足：在一些家属无法陪伴患者就医的情况下，陪诊服务可以作为一种补充，确保患者在就医过程中有专人照顾和协助。
